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想管住“大数据杀熟”单靠用户举证行不通六合马会开奖结果

发布日期:2019-10-12 13:54   来源:未知   阅读:

  网购机票、在线预订酒店遇“大数据杀熟”?文化和旅游部拟出台新规范,最高或可罚50万元。据央广报道,10月8日,文化和旅游部在官网发布《在线旅游经营服务管理暂行规定(征求意见稿)》,针对“大数据杀熟”“低价游”“非法删评论”等当前业内存在的热点问题做出具体规定,指出在线旅游经营者不得利用大数据等技术手段,针对不同消费特征的旅游者,对同一产品或服务在相同条件下设置差异化的价格。

  @小个子Emma:两个人一起出行,各自用手机预订酒店,同一个App出来两个价格。

  @玛丽蜀黍:有段时间因为工作频繁在线订酒店,有一天我突然发现房价比门市价都要高,从此,和这些App就拜拜了。

  @北园罗斯rose:之前出去旅游提前订票的时候就发现了,去往同一个地方的同一航班、同一家酒店,搜索次数多了就会涨价,但是换个手机就还是原价。

  @怒海杨波:我还纳闷儿呢,搜索机票价格一刷新就高很多,原来一直被“杀熟”啊。

  @村里的蟋蟀:有次订机票,提交了订单没付款,转到另一个App上发现没票,再回去重新提交订单,结果就显示提价了,就2分钟时间,逼着多付了100元。

  @碧翰烽1号:有一次和朋友去旅游,在某景区买门票时,我是老用户,朋友是新用户,结果朋友买门票比我买要便宜得多。

  “大数据杀熟”,作恶的不是大数据,而是操纵大数据的企业。涉事企业既无商业道德,也无法治精神,更缺乏尊重用户的自觉。对这一潜规则,用户苦其久矣,早已怨声载道。用法律刹住这股歪风,除了立规明矩,更需确立罚则,让违法乱纪的企业付出沉重代价。(据人民日报)

  有行业人士指出,监管部门对“大数据杀熟”做出的规定,出发点很好,但是或许难以落地。

  该人士称,OTA(在线旅游)产品非常复杂、促销活动也很多,很难界定如何才是“不合理低价”。不排除不同的用户看到的OTA产品价格不同的情况存在,因为OTA经营者会针对不同的用户提供有所差异的产品,尽管有些差异在用户看来可以忽略不计。

  该人士称,OTA产品有很多不同的供应商,不同供应商的要价不同,产品会有所差异,OTA经营者惯常的做法是,通过大数据分析用户的消费习惯,从而提供不同供应商的产品。

  换一句话说,用户常常感觉到自己遭遇了价格歧视,但深究起来,或许并不能认定服务提供方真的实行了价格歧视。(据经济观察报)

  针对“大数据杀熟”,笔者建议不妨采取“举证倒置”,也即用户一旦提出类似投诉或者疑问,由平台承担相应举证义务,由监管部门对证据进行甄别审核。监管部门可根据裁决需要,要求平台补充更多证据,比如其他用户同一时间段购买同一类型产品和服务的价格信息,六合马会开奖结果,从而便于在同样的维度和标准下,去验证在线旅游平台是否针对客户有价格歧视行为。

  由于监管部门具有执法强制力,对于平台不遵从举证义务的行为能加以制约,对于类似信息查证也有更为专业的能力,避免了平台在“大数据杀熟”方面自说自话就可过关的现象一再发生,也帮助用户实现了有效维权。(据红星新闻)邮政包裹怎么查询啊50555好彩心水论坛

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